Politiques de confidentialité

Cette Politique de confidentialité constitue un accord légal entre vous, l'utilisateur de notre plateforme web et mobile www.iyoo-solutions.com , et KAYRAN'O Digital Group, le propriétaire et l'exploitant du site Web. Tout au long de cette Politique de confidentialité, nous ferons référence à vous en tant que « vous », et nous ferons référence à IYOO Solutions Group en tant que « nous », « Notre Réseau social » ou « IYOO ». Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée.

La présente politique établit :

  • La façon dont nous recueillons et utilisons les données personnelles que vous soumettez sur www.iyoo-solutions.com .
  • Vos options en ce qui concerne notre utilisation de vos données personnelles et la façon dont vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour (voir la section « Vos droits » pour plus de détails).
SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES CONDITIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NE PAS ACCÉDER AU SITE.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous avertirons de tout changement en mettant à jour la date "révisée" de la présente politique de confidentialité. Tous les changements ou modifications entreront en vigueur immédiatement après la publication de la politique de confidentialité mise à jour sur le site, et vous renoncez au droit de recevoir un avis spécifique de chacun de ces changements ou modifications. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé des mises à jour. Vous serez réputé avoir été mis au courant de, vous serez soumis et serez réputé avoir accepté les modifications de toute politique de confidentialité révisée en continuant à utiliser le site après la date d'affichage de cette politique de confidentialité révisée.

COLLECTE DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons collecter des informations sur vous de différentes manières. Les informations que nous pouvons collecter sur le site incluent :

Les Données personnelles :

Informations personnellement identifiables, telles que votre nom, adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone et informations démographiques, telles que votre âge, votre sexe, votre ville et vos intérêts, que vous nous donnez volontairement lorsque vous vous enregistrez sur le site ou sur notre application, ou lorsque vous choisissez de participer à diverses activités liées au site et à notre application mobile, telles que le chat en ligne et les forums de discussion. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles de quelque nature que ce soit. Cependant, votre refus de le faire peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités du site et de notre application mobile.

Les Données dérivées :

Les informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au site, telles que votre adresse IP, le type de votre navigateur, votre système d'exploitation, vos temps d'accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après l'accès au site. Si vous utilisez notre application mobile, ces informations peuvent également inclure le nom et le type de votre appareil, votre système d'exploitation, votre numéro de téléphone, votre pays, vos préférences et vos réponses à un message, ainsi que d'autres interactions avec l'application et les autres utilisateurs via le journal du serveur ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir.

Les Données financières :

Informations financières, telles que les données liées à votre mode de paiement (numéro de carte de crédit valide, marque de la carte, date d'expiration, par exemple) que nous pouvons collecter lorsque vous achetez, commandez, renvoyez, échangez ou demandez des informations sur nos services sur le site ou sur notre Application mobile. Nous ne stockons que des informations financières très limitées, voire inexistantes, que nous recueillons. Sinon, toutes les informations financières sont stockées par notre processeur de paiement, et vous êtes encouragés à consulter leur politique de confidentialité et à les contacter directement pour toute réponse à vos questions.

Les Données de l'appareil mobile :

Informations sur le périphérique, telles que l'ID de votre périphérique mobile, le modèle, le fabricant et des informations sur l'emplacement de votre périphérique, si vous accédez au site à partir d'un périphérique mobile.

Les Informations sur l'application mobile :

Si vous vous connectez à l'aide de notre application mobile :

Informations de géolocalisation : Nous pouvons demander un accès ou une permission et suivre les informations basées sur la localisation de votre appareil mobile, de manière continue ou lorsque vous utilisez notre application mobile, pour fournir des services basés sur la localisation. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil. Accès aux appareils mobiles : Nous pouvons demander un accès ou une autorisation à certaines fonctionnalités de votre appareil mobile, y compris les messages SMS de votre appareil mobile et d'autres fonctionnalités. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil. Données de l'appareil mobile. Nous pouvons collecter des informations sur le périphérique (telles que l'ID de votre périphérique mobile, le modèle et le fabricant), le système d'exploitation, les informations de version et l'adresse IP. Notifications push : Nous pouvons demander à vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou nos services. Si vous souhaitez vous désabonner de ces types de communication, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Avoir des informations précises sur vous nous permet de vous fournir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations recueillies à votre sujet via le site ou notre application mobile pour :
Organiser des tirages au sort, des promotions et des concours. Compiler des données statistiques et des analyses anonymes utilisées jusqu'à présent en interne ou avec des tiers. Vous livrer des publicités ciblées, des coupons, des lettres d'information, des promotions et d'autres informations concernant notre site Web et notre application mobile.

VOS DROITS

Vous avez le droit d’accéder aux informations détenues à votre sujet. Nous prendrons des mesures raisonnables afin de vérifier votre identité avant de transmettre des copies de tout document pertinent, dans le but de protéger votre confidentialité et votre sécurité. Vous pourriez être en droit de nous demander :

  • de modifier ou de supprimer vos informations ;
  • une copie de vos informations ;
  • de transférer certaines de ces informations à d’autres organismes ;
  • de limiter ou d'interrompre le traitement des informations ;
  • de retirer votre consentement (là où nous avons déjà demandé votre consentement au traitement de vos données)

Dans certaines situations –

par exemple, lorsque nous sommes en mesure de prouver un droit légal à traiter vos données – vos droits peuvent être limités. Dans certains cas, nous pourrions être en mesure de conserver vos données, même si vous retirez votre consentement.
Lorsque nous avons besoin d’informations pour nous conformer à des obligations légales ou contractuelles, alors fournir ces données est obligatoire : si ces renseignements ne sont pas fournis, nous ne serons pas en mesure de nous acquitter des obligations qui nous incombent ou de gérer vos utilisations sur notre plateforme. Dans tous les autres cas, fournir les informations demandées est facultatif. Dans un souci de transparence, nous serons ravis de répondre à toutes les questions relatives à la façon dont nous traitons vos informations, et de résoudre toute réclamation que vous pourriez formuler. Vous avez le droit de soulever tout problème auprès de l’autorité compétente de protection des données, mais nous vous encourageons à nous contacter avant tout. Comment exercer vos droits Vous pouvez corriger, modifier ou supprimer vos informations sur votre page « Paramètres du compte ».
Ou pour accéder à tout autre droit susmentionné, faites parvenir un e-mail à hello@iyoo-solutions.com

PENDANT COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou autant que nécessaire pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations autant que nécessaire pour se conformer à nos obligations légales, résoudre les conflits et appliquer nos accords, qui, dans certains cas, impliquant la collecte et le traitement des données financières, peuvent exiger une période de rétention de 7 ans (ou plus si la loi l’exige).

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

Par la loi ou pour protéger les droits :

Si nous estimons que la divulgation d’informations vous concernant est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, pour enquêter sur les violations potentielles de nos politiques ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d’autres personnes, nous pouvons être amenés à partager vos informations lorsque cela est permis ou requis par toute loi, règle ou réglementation applicable. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entités dans le domaine de la protection contre la fraude et de la réduction du risque de crédit.

Fournisseurs de services tiers :

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services pour nous ou pour notre compte, y compris le traitement des paiements, l'analyse des données, la messagerie, les services d'hébergement, le service clientèle et l'assistance marketing.

Communications marketing :

Avec votre consentement, ou si vous avez la possibilité de retirer votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des tiers à des fins de marketing, dans les conditions permises par la loi.

Interactions avec d'autres utilisateurs :

Si vous interagissez avec d'autres utilisateurs du site et de notre application mobile, ces utilisateurs peuvent voir votre nom, votre photo de profil et votre description de l'activité, notamment en envoyant des invitations à d'autres utilisateurs, en discutant avec d'autres utilisateurs, en aimant les publications, en suivant des blogs.

Affichage en ligne :

Lorsque vous publiez des commentaires, des contributions ou tout autre contenu sur le site ou notre application mobile, vos messages peuvent être consultés par tous les utilisateurs et diffusés publiquement à l'extérieur du site et de notre application mobile à perpétuité.

Annonceurs tiers et partenaires commerciaux :

Nous pouvons utiliser des sociétés de publicité tierces pour les diffuser lorsque vous visitez le site ou notre application mobile. Ces sociétés peuvent utiliser des informations relatives à vos visites sur le site, sur notre application mobile et sur d’autres sites Web contenus dans des cookies Web pour diffuser des publicités sur des produits et services qui vous intéressent ou pour vous proposer certains produits, services ou promotions.

Mur d'offre :

Notre application mobile peut afficher un "mur d’offre" hébergé par un tiers. Un tel mur d'offres permet aux annonceurs tiers d'offrir aux utilisateurs de la monnaie virtuelle, des cadeaux ou d'autres articles en échange de l'acceptation et de la réalisation d'une offre publicitaire. Un tel mur d'offres peut apparaître dans notre application mobile et vous être présenté en fonction de certaines données, telles que votre zone géographique ou vos informations démographiques. Lorsque vous cliquez sur un mur d'offres, vous quittez notre application mobile. Un identifiant unique, tel que votre identifiant d'utilisateur, sera partagé avec le fournisseur de mur d'offres afin d'empêcher toute fraude et de créditer correctement votre compte.

Autres tiers :

Nous pouvons partager vos informations avec des annonceurs et des investisseurs dans le but de mener une analyse commerciale générale. Nous pouvons également partager vos informations avec ces tiers à des fins de marketing, conformément à la loi.

Vente ou faillite :

Si nous réorganisons ou vendons la totalité ou une partie de nos actifs, si nous procédons à une fusion ou si nous sommes acquis par une autre entité, nous pourrions transférer vos informations à l'entité remplaçante. En cas de faillite, vos informations constitueraient un actif transféré ou acquis par un tiers. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que le destinataire du transfert peut refuser d'honorer les engagements que nous avons pris dans la présente politique de confidentialité.
Nous ne sommes pas responsables des actions de tiers avec lesquels vous partagez des données personnelles ou sensibles, et nous n'avons pas le pouvoir de gérer ou de contrôler les sollicitations de tiers. Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, de courriels ou d'autres communications de tiers, vous êtes responsable de contacter directement le tiers.

TECHNOLOGIES DE SUIVI

Cookies et balises Web :

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi sur le site et notre application mobile pour personnaliser le site et notre application mobile et améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez-vous reporter à notre politique en matière de cookies affichée sur le site, qui est intégrée à cette politique de confidentialité. En utilisant le site, vous acceptez d'être lié par notre politique de cookie.

Publicité sur Internet :

En outre, nous pouvons utiliser un logiciel tiers pour diffuser des annonces sur le site et notre application mobile, mettre en œuvre des campagnes de marketing par courrier électronique et gérer d'autres initiatives de marketing interactif. Ce logiciel tiers peut utiliser des cookies ou une technologie de suivi similaire pour gérer et optimiser votre expérience en ligne avec nous. Pour plus d'informations sur le retrait des annonces par centres d'intérêt, consultez l'outil de retrait de la Network Advertising Initiative ou l'outil de retrait de la publicité numérique.

Analyse de site Web :

Nous pouvons également collaborer avec des fournisseurs tiers sélectionnés, tels que Google Analytics, pour permettre aux technologies de suivi et aux services de remarketing sur le site et notre application mobile via l'utilisation de cookies propriétaires et de cookies tiers, afin notamment d'analyser et de suivre L’utilisation du site et de notre application mobile par les utilisateurs détermine la popularité de certains contenus et permet de mieux comprendre l’activité en ligne. En accédant au site, notre application mobile, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations par ces fournisseurs tiers. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité et à les contacter directement pour obtenir des réponses à vos questions. Nous ne transmettons aucune information personnelle à ces fournisseurs tiers. Toutefois, si vous souhaitez que les technologies de suivi ne collectent et n'utilisent aucune information, vous pouvez vous rendre chez le fournisseur tiers ou l'outil de désactivation de Network Advertising Initiative est l'outil de désactivation de Digital Advertising Alliance. Vous devez savoir que l'acquisition d'un nouvel ordinateur, l'installation d'un nouveau navigateur, la mise à niveau d'un navigateur existant, ou l'effacement ou la modification des fichiers de cookies de votre navigateur peut également effacer certains cookies, plug-ins ou paramètres de désabonnement.

SITES WEB DE TIERS :

Le site et notre application mobile peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers et des applications présentant un intérêt, y compris des publicités et des services externes, qui ne sont pas affiliés à nous. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter le site ou notre application mobile, les informations que vous fournissez à ces tiers ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité et nous ne pouvons garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Avant de visiter et de fournir des informations à des sites Web tiers, vous devez vous informer des politiques et pratiques de confidentialité (le cas échéant) du tiers responsable de ce site Web, et prendre les mesures nécessaires, à votre discrétion, pour protéger la confidentialité de vos informations. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques et politiques de confidentialité, de sécurité et de confidentialité de tiers, y compris d'autres sites. Ces services sont des applications pouvant être liées au site ou à notre application mobile.

GOOGLE MAPS :

Ce site utilise Google MapsAPl. Vous pouvez trouver les conditions d'utilisation de Google MapsAPl. Pour mieux comprendre les règles de confidentialité de Google, consultez ce lien https://maps.google.com/. En utilisant notre implémentation de l'API Google Maps, vous acceptez les conditions d'utilisation de Google. Vous acceptez de nous permettre d'obtenir ou de mettre en cache votre position. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

COMMENT NOUS CONSERVONS, TRAITONS ET PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS

Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un lieu à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant à l’intérieur ou à l'extérieur de l'EEE, qui travaillent pour nous ou pour l’un de nos prestataires. Ces employés peuvent s’occuper, entre autres, de l'exécution de vos commandes, du traitement de vos informations de paiement et de la prestation de services de soutien. L'accès à vos informations est limité à ceux qui ont besoin de les gérer. Si vos informations sont transférées de l'EEE vers un pays qui n’est pas soumis à une décision d’adéquation par la Commission européenne, nous veillerons à garantir qu’elles sont adéquatement protégées en (i) veillant à ce que des clauses contractuelles types soient approuvées par la Commission européenne, une certification appropriée de bouclier de protection des données ou des règles d'entreprise contraignantes de sous-traitant d'un prestataire sont en place, ou (ii) en s’appuyant sur des dérogations (p. ex. nécessité contractuelle). Une copie du mécanisme approprié peut être fournie pour votre examen sur demande, en utilisant les coordonnées ci-dessous.

SECURITE DE VOS INFORMATIONS :

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous avez fournies, sachez qu'en dépit de nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception et tout autre type d'utilisation abusive. Toute information disposée en ligne est exposée à une interception et à une utilisation abusive par des tiers non autorisés. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité complète si vous fournissez des informations personnelles.

POLITIQUE POUR LES ENFANTS :

Nous ne sollicitons pas sciemment des informations auprès des enfants de moins de 16 ans et ne les commercialisons pas. Si vous avez connaissance de données recueillies auprès d'enfants de moins de 16 ans, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

COMMANDES DES FONCTIONS DE NE PAS SUIVRE :

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d’exploitation mobiles et nos applications mobiles incluent une fonction ou un paramètre Do-Not-Track («DNT») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité pour ne pas avoir de données sur vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées, définir le signal DNT sur votre navigateur, nous répondrons à ces signaux de navigateur DNT.

OPTIONS CONCERNANT VOS INFORMATIONS :

Information sur le compte :

Vous pouvez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte. Connexion aux paramètres du compte utilisateur et mise à jour du compte utilisateur : Sur votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et les informations de nos bases de données actives. Cependant, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre les problèmes, faciliter les enquêtes, faire respecter nos Conditions d'utilisation et / ou se conformer aux exigences légales. Courriels et communications : Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, de courriels ou d'autres communications de notre part, vous pouvez vous désabonner : Connexion aux paramètres de votre compte et mise à jour de vos préférences. Notez vos préférences au moment où vous enregistrez votre compte sur le site ou l’application mobile. Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, de courrier électronique ou d'autres communications de tiers, vous êtes responsable de contacter directement le tiers.

CONTACTEZ-NOUS :

Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : hello@iyoo-apps.com

Heures d'ouverture du bureau : Lun-Ven - 9 h à 17 h
Samedi/Dimanche - FERMÉ
Dans le cas où vous souhaiteriez obtenir une copie de l’ensemble des Données personnelles que nous détenons à votre
sujet, veuillez écrire au : Responsable de traitement des Données
KAYRAN’O Digital Group
5 Allée de TOURNY
33000 Bordeaux